Конкурентные преимущества компании помогают не просто отличаться от конкурентов, а выигрывать выбор клиента, удерживать рынок и находить точки роста для стратегии. Но ошибка многих управленческих команд в том, что они называют преимуществами то, чем сами гордятся, а не то, что действительно влияет на решение клиента.
Для клиента конкурентное преимущество — это не красивая формулировка в презентации. Это причина выбрать именно вашу компанию: скорость ответа, надёжность поставок, экспертность специалистов, удобство взаимодействия, гибкость условий, понятная коммуникация или уверенность, что поставщик не подведёт в сложной ситуации.
Поэтому работа с преимуществами редко сводится к мозговому штурму. Нужны данные о клиентах, анализ конкурентов, обсуждение внутренних возможностей и честный разговор управленческой команды. Такую задачу удобно выносить на стратегическую сессию, особенно если компания ищет рост, меняет позиционирование, выходит на новый рынок или теряет прежнюю силу в борьбе за клиента.
Кривошеина Галина 
(4 оценок, среднее: 4,25 из 5)